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Para el año 2024 se estima que la industria del juego en línea de España está valorada en al menos una decena de billones de euros, un número que es importante considerando los límites impuestos por la Dirección General para la Ordenación del Juego (DGOJ). Sin embargo, estas limitaciones vienen de la mano con una creatividad que ha sido desarrollada para el impulso del sector. Hoy en nuestro artículo lo que buscamos es mostrarte algunas de las estrategias más creativas que los casinos usan para destacar ante sus usuarios.

Branding, patrocinios e identidad visual

En la actualidad, los nuevos sitios de casinos han sido lanzados al mercado con una increíble velocidad de ejecución. A pesar de todo el papeleo y el tema con las licencias, el tiempo de poner en marcha una plataforma en España es relativamente rápido. Sin embargo, lanzar un casino en línea al mercado no es lo mismo que lanzar un casino en línea exitoso al mercado.

 

Algo en lo que suele tener incidencia el éxito de las plataformas es que los grandes casinos no son solo operadores. En el mercado actual hay marcas reconocidas que nunca reciben una apuesta o en la que nunca se utilizan los juegos de casino. En estos casos no han hecho lo posible por ser memorables, es decir, no prestan un gran servicio, no tienen tradición y definitivamente no tienen alianzas por patrocinios ni una gran identidad visual.

 

En este apartado, los grandes casinos solían estar aliados con grandes equipos de La Liga para tener patrocinios en la parte delantera de sus camisetas, pero esto ya no está permitido, en su lugar usan a celebridades e influencers para que hablen acerca de sus marcas.

Estrategias de marketing que superan los límites

 

La realidad dicta que es poco probable que un anuncio de casino que enumere el número de juegos y mercados disponibles genere algo de expectación en los aficionados al juego. De igual forma, un anuncio que gira en torno a bonos puede ser investigado con severidad por la DGOJ, por ello se ve como las marcas más reputadas buscan un equilibrio entre lo que se puede y se debe hacer. Ante este escenario nos preguntamos ¿Qué puede hacer un casino para mantenerse en el juego, llamar la atención y atraer a nuevos clientes?

 

Para esto lo primero que hay que hacer es pensar “out of the box”, es decir, llamar la atención con anuncios novedosos que no ofrezcan directamente el producto, sino que en su lugar haya risas e intrigas que cautiven a posibles nuevos usuarios. Si la campaña es buena, los clientes potenciales llegarán.

 

Uno de los grandes ejemplos de gran marketing es el anuncio de William Hill Gambling at Home publicado hace casi una década. Un hombre envuelto en una toalla camina por la pista del casino. Otra persona está comiendo galletas y tomando una taza de té en la mesa de blackjack. Hay una persona fregando platos y otra con los pies sobre la mesa de juego. El casino está abarrotado, pero todo el mundo hace lo suyo. Porque están - lo ha adivinado - jugando en casa.

 

En estos “spots” publicitarios también se ve la adaptación de los tiempos porque mientras en el pasado los estrategas pensarían mientras más mejor, hoy las mejores oportunidades de casinos en línea saben que no se trata de repetir el mensaje tantas veces como sea posible. El éxito radica en hacer llegar la información al público adecuado.

 

Es cierto que siempre habrá sitio para los mensajes de marketing tradicionales y los anuncios de bonificaciones, pero si la plataforma quiere dar un paso al frente y destacar debe tener en cuenta el panorama general y trabajar en todos los aspectos de la marca. Nadie dice que será fácil, pero tampoco es una misión imposible.