Estas son las claves para generar, retener y atraer talento al sector turístico

El I Encuentro de Gestión del Talento reconoce la labor de 5 empresas y 6 profesionales del Turismo en Canarias

Más de 150 empresas, profesionales, estudiantes y profesores de la Escuela de Turismo y del CIFP Zonzamas se han dado cita este jueves en el I Encuentro de Gestión de Talento de Canarias, organizado por Asolan en colaboración con la Federación Turística de Lanzarote y Turismo Lanzarote.

Además de aportar claves sobre un tema vital para garantizar el éxito y el futuro de la industria, la jornada ha servido también para reconocer a cinco empresas referentes en la gestión del talento y la trayectoria de seis profesionales de distintos ámbitos turísticos. "Su éxito es el de todo el sector, y su ejemplo sirve de guía para el resto de empresas y profesionales", ha destacado la  presidenta de Asolan, Susana Pérez, en la clausura del acto, que ha tenido lugar en el Hotel Paradisus Salinas, en la localidad lanzaroteña de Costa Teguise.

Seaside Collection, Spring Hoteles, McDdonald´s Canarias Feymon de Restauración, Melia Internacional Hotels y Binter han sido las empresas galardonadas, mientras que los profesionales reconocidos han sido Carlos Hernández Navarro, directivo de Binter; Juana Dolores Barreto, de  Club La Santa; Nayra Valls Cabrera, del grupo Cabrera Medina; Marta Callejo, de  Welcome Incoming Services; Manuela Pires, encargada de los restaurantes de Grupo Cascada; y  Vicente Felix Rodriguez, Seaside Hotel Los Jameos Playa.

El encuentro ha sido inaugurado por la presidenta de Asolan y de la FTL, por el presidente del Cabildo de Lanzarote, Oswaldo Betancort, y por el viceconsejero de Turismo del Gobierno de Canarias, José Manuel Sanabria; que en el acto han estado acompañados por otras autoridades como la consejera de Empleo del Cabildo de Lanzarote, María Ascensión Toledo, el director del Instituto Canario de Cualificaciones Profesionales (ICCP), Néstor Felix, así como la teniente de alcaldesa del municipio anfitrión, Rita Hernández, y el alcalde de Tías, José Juan Cruz.

Todos han coincidido en la importancia de esta cita para abordar uno de los grandes retos y desafíos del sector: generar, atraer y retener talento. Mientras  Oswaldo Betancort ha invitado a las empresas a "detectar a personas con un talento que los distinga de los demás", para aportarles las herramientas necesarias para que sigan creciendo y desarrollándose, el  viceconsejero de Turismo se ha referido a las líneas en las que trabaja el Gobierno canario para impulsar la formación vinculada al sector, tanto a través de la FP Dual como desde la universidad.

La presidenta de Asolan y de la Federación Turística de Lanzarote, Susana Pérez, también ha insistido en esa necesidad. "El sector ha demostrado su fortaleza y su resiliencia ante las crisis, y sigue siendo motor económico y de creación de empleo en Lanzarote y en toda Canarias, pero no podemos relajarnos ni vivir de los éxitos pasados. Hoy nos encontramos en un momento crucial, donde la gestión del talento es más importante que nunca. La industria turística es dinámica y como líderes y profesionales en este sector, debemos abrazar la innovación y cultivar el talento, que nos permitirá destacar en este entorno cambiante", ha subrayado.

Como conclusiones de este encuentro, ha señalado cuatro claves: el talento como motor de la experiencia del cliente, la necesidad de adaptación continua, la colaboración y generación de ecosistemas para impulsar el éxito y el valor de la formación, tanto universitaria como profesional.

Sobre esto último ha hablado la coordinadora territorial Centro Sur CaixaBank Dualiza, Eva Aguado, que ha destacado la necesidad del trabajo conjunto y coordinado entre las administraciones públicas, los centros de Formación Profesional y las empresas, para ofrecer un futuro ilusionante a los jóvenes. "La FP es una herramienta para captar y fidelizar talento, y para aportar al sector los profesionales que necesita", ha subrayado.

La fundadora y CEO de Kainova, Carme Castro, ha añadido otra idea: "El único recurso que no es replicable es el talento". Por eso, "es lo que marca la diferencia y te hace único y exclusivo", ha añadido.

También Juan Ferrer, consultor, speaker, formador y coach ejecutivo, ha coincidido en que "el reto de las organizaciones es poner en valor el talento", y se ha referido al modo de conseguirlo. Concrétame, pasando del modelo de "jefes" al de "facilitadores" de la inteligencia colectiva. "El líder ya no crea seguidores, sino que crea más líderes para activar el talento de cada individuo", ha señalado.

El encuentro también ha servido para presentar el proyecto "CM1000x2030. Los 1000 nuevos César Manrique para la Lanzarote de 2030", por parte de Luis Alvarado, director de Strategic Philanthropic-Public-Private Partnerships y director ejecutivo de la nueva iniciativa global GAEA. Este lanzaroteño ha explicado las claves de esta iniciativa, que pretende servir de plataforma para "apoyar a la generación mejor formada y con más habilidades de la historia de Lanzarote",  haciéndola partícipe del desarrollo de la isla desde todos los ámbitos, incluido el turístico. El mensaje que ha dejado en su ponencia ha sido que "es posible diseñar innovación desde Lanzarote para el mundo".

Susana Pérez ha cerrado el acto dando las gracias a las empresas y profesionales del sector, a los profesores y estudiantes que han asistido a esta cita, que "son el futuro del sector", y a las patrocinadoras: CaixaBank | Dualiza, Open Mall, Microsistemas, Schôolers.io,  ICT y Akacenter. También a las patronales turísticas Ashotel, Asofuer y la FEHT; así como a Turismo Lanzarote, al Cabildo de Lanzarote y a la Federación Turística de Lanzarote, que han colaborado con Asolan en la organización de este encuentro, que ya ha adelantado que tendrá su segunda edición el próximo año.