Cristina Aguilera: “El turismo de congresos busca seguridad, conectividad y buenas infraestructuras”

El V Máster de Turismo del ICT da una nueva oportunidad a quienes quieren progresar en sus carreras

Nadie pone en duda que el principal motor de la economía canarias es el turismo. Hoy hablamos con toda una experta del sector, Cristina Aguilera, profesora del MBA de Turismo que organiza el ICT en Lanzarote y que da una nueva oportunidad, principalmente, a trabajadores del sector que quieren progresar en sus carreras. Hablamos del máster y de otras muchas cuestiones.

-Quinta edición del Máster de Turismo del Instituto Canario de Turismo. ¿Ya se puede decir que está consolidado el MBA en Lanzarote?

-La verdad es que estamos súper contentos de estar aquí. Los últimos grupos que se han apuntado han sido fantásticos. Notamos un alto nivel de profesionalidad. Son muy trabajadores. Para nosotros es un placer poder aportar nuestro granito de arena en la formación turística que tan importante es en las Islas Canarias.

-¿Cuáles son las novedades de esta quinta edición?

-Nosotros todos los años adaptamos las materias al panorama que vamos observando. A partir de la pandemia, vimos las asignaturas que teníamos que retocar o que actualizar; y así se ha hecho. También tenemos seminarios puntuales en los que se aporta estos conocimientos en nuevas asignaturas. De hecho, el año pasado incluimos una asignatura nueva, que precisamente yo impartía.

-Claro, lo recuerdo, la asignatura se llamaba MICE. ¿Qué significa?

-Esta palabra es un acrónimo en inglés que lo que viene a significar es un segmento que engloba a un turismo de grupos, conferencias, congresos; pueden ser también eventos deportivos u otros relacionados con aspectos sociales como bodas o eventos. Es bueno ver ese sector porque se diferencia del vacacional y en la asignatura vemos como se producen y como se comercializan. Es una asignatura por los nuevos tiempos que llegan y las oportunidades que crean.

-En este sentido, hay un estereotipo de que Las Vegas es un lugar para el juego y el sexo, y sin embargo, se ha especializado en el turismo de congresos. ¿Existe en Europa o en España un lugar especializado en este tipo de eventos?

-Pues sí, concretamente, Barcelona y Madrid están en el ranking mundial dentro del Top 5. Barcelona fue la mayor ciudad del mundo en delegados de este sector. Estas cifras nos deben enorgullecer porque es una industria que aporta una rentabilidad muy elevada. Consumen un 54% más que el vacacional.

-Para el turismo de congresos se necesita un Palacio de Congresos y Lanzarote no lo tiene, mientras que Gran Canaria, Tenerife o, incluso, Fuerteventura sí. ¿En qué medida nos afecta no tenerlo?

-Este tipo de turismo es muy exigente, donde las instalaciones son un plus. Se valora la seguridad, conectividad, la seguridad y, por supuesto, las infraestructuras. Si queremos hacer un evento grande y no tenemos salas para hacerlo, afecta, evidentemente.

-Bueno, aquí tenemos Los Jameos del Agua.

-Efectivamente, Los Jameos del Agua es un lugar singular, diferente, que es lo que buscan las empresas organizadoras, pero por supuesto, todas las instalaciones que sumen, sería positivo.

-El plantel de profesores siempre ha sido uno de los principales activos del máster. ¿Por qué?

-Todos nuestros profesores son profesionales que trabajan en el campo que imparten. Esto es lo que creemos que enriquece al alumno porque al final les va a aportar técnicas que le beneficiará en el día a día. Y además, parte de esa experiencia que hemos vivido, esto enrique al alumno, que lo que busca es que lo que aprenda lo utilice en su día a día.

-¿Se ha llevado alguna vez algún profesor a su propio negocio a alguno de los alumnos del máster que considere como aventajado?

-Sí. Al final, nosotros tenemos un campo en el que se establecen muchas relaciones y algunas muy duraderas en el tiempo. El máster es un lugar excelente para establecer estas relaciones. Es una oportunidad para la gente que quiere crecer.

–El turismo está evolucionando por días y aporta nuevas técnicas y tecnologías casi por día. Términos como el Food and Beverago o el Revenue...

–El turismo está muy desarrollado y aquí en Canarias somos punteros. Es fundamental que el que quiera estar en esta área debe de estar muy preparado. Nosotros damos una visión 360 de todo lo que es la gestión y la dirección de un producto turístico y de ocio. Quien estudia con nosotros entiende cada uno de los puntos que hay y cómo afecta el uno al otro. Tú lo decías, el Revenue, permite trabajar la política de precios al detalle. Además, en Canarias hay empresas especializadas en estos términos y son muy buenas. Hay empresas subcontratadas de contratación, Revenue, etc.

-Para los que estén leyendo esta entrevista y estén interesados en apuntarse en el V Máster de Turismo ¿que deben saber y hacer?

-Hay un Programa Experto que comienza en abril y terminaría en julio. Habría una pausa en agosto y en septiembre se empezaría el Programa Superior y se finalizaría en diciembre. Con todo esto, el alumno que lo finalice obtendría un MBA en Dirección de Productos Turísticos y de Ocio. También los programas podrían ser independientes, aunque nosotros recomendamos el máster completo.

-Supongo que los horarios están adaptados a trabajadores del sector.

-Sí. En total son seis meses, pero se dividen en dos módulos y tres meses cada uno y serían los lunes por la tarde de 15.45 horas a 19.45 y los jueves el mismo horario en el Hotel Lava Beach de Puerto del Carmen.

-¿A quién le puede interesar este máster?

-Nosotros buscamos un perfil con experiencia profesional. Es una oportunidad única, y nosotros siempre buscamos a los mejores profesores de Canarias y estamos muy contentos de volver a empezar aquí en Lanzarote. Todos los interesados nos pueden encontrar en la web y las redes sociales del Instituto Canario de Turismo (ICT).