Cómo paga usted cuando está de vacaciones
Cada vez los turistas utilizan menos el dinero efectivo para sus gastos
El sector turístico, uno de los motores clave de la economía española, ha vivido su mejor mes de julio en la historia al recibir a 10,85 millones de viajeros, superando los 10,49 millones de 2017, según datos del Instituto Nacional de Estadística. Con motivo del Día Mundial del Turismo, que se celebra el próximo 27 de septiembre, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, destaca la necesidad de soluciones digitales que permitan gestionar el incremento de visitantes de forma eficiente, especialmente en todo lo relacionado con los pagos.
La encuesta 'Métodos de pago: la decisión definitiva' de PaynoPain ha revelado que la tarjeta es el método más utilizado durante las vacaciones (58,2%), seguido de los wallets (29,9%). El efectivo sólo convence al 11,9% durante sus días fuera de casa. Según los datos, uno de cada cuatro usuarios (25,9%) ha experimentado dificultades para encontrar lugares que acepten sus modelos de pago preferidos.
A medida que el turismo sigue creciendo, la adopción de estas herramientas se vuelve esencial para evitar la saturación de los destinos y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo. Para enfrentar estos retos y aprovechar el crecimiento del turismo, PaynoPain sugiere adoptar soluciones tecnológicas avanzadas que optimicen la experiencia de pago. Entre estas estrategias se incluyen:
Implementación de pagos contactless: la tecnología de pago sin contacto (NFC) permite a los viajeros realizar transacciones de manera rápida y segura con solo acercar su tarjeta o dispositivo móvil al terminal de pago. Esta opción no solo mejora la eficiencia en las colas y reduce el tiempo de espera, sino que también ofrece una capa adicional de seguridad al eliminar la necesidad de introducir el PIN para transacciones de bajo importe.
Integración de múltiples métodos de pago: con el aumento de opciones de pago digitales, desde tarjetas y wallets hasta criptomonedas, es crucial que los comercios y proveedores turísticos ofrezcan una variedad de métodos para satisfacer las preferencias de todos los viajeros. Implementar un sistema que acepte diferentes formas de pago garantiza una experiencia de usuario más fluida y puede atraer a un público más amplio, especialmente en un entorno globalizado.
Optimización de la infraestructura de pago: actualizar los sistemas de punto de venta (POS) y las plataformas de pago online es esencial para manejar la creciente demanda de transacciones digitales. La integración de tecnologías avanzadas, como la tokenización y el cifrado de extremo a extremo, no solo protege los datos de los clientes, sino que también asegura que los procesos de pago sean ágiles y eficientes. Esta optimización permite a los comercios reducir tiempos de procesamiento y minimizar errores, mejorando la satisfacción general del cliente.
Facilitar la conversión de divisas y pagos internacionales: con la creciente movilidad global, es esencial que las soluciones de pago permitan la conversión de divisas de manera eficiente y con tarifas transparentes. Implementar sistemas que manejen automáticamente la conversión de moneda y ofrezcan opciones de pago en la moneda local del cliente puede mejorar la experiencia del usuario, evitando sorpresas en las tarifas y facilitando las transacciones para los visitantes internacionales.
"El turismo en España está en plena expansión, pero con ello también surgen nuevos retos. La tecnología nos ofrece herramientas poderosas para enfrentarlos. En PaynoPain creemos que la clave está en soluciones de pago digitales integradas, como el contactless, los pagos móviles y la conversión automática de divisas, que permiten a los viajeros disfrutar de una experiencia más cómoda y segura. Además, estas innovaciones benefician a las empresas del sector, optimizando la gestión operativa y permitiendo un crecimiento sostenible que garantice la competitividad de nuestros destinos a largo plazo", sostiene Jordi Nebot, CEO y cofundador de PaynoPain.
